Política de reembolso y devolución
Política de reembolso y devolución de BijouFairy
*Última actualización: 28.10.2023*
Entendemos que comprar joyas es una decisión importante y queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia de compra agradable y sin problemas.
Período de devolución:
1. Tienes 7 días desde la fecha de recepción de tus joyas para solicitar la devolución.
Elegibilidad para devoluciones:
2. Para ser elegible para una devolución, el artículo de joyería debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
3. Es posible que las joyas personalizadas o grabadas no sean elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.
Cómo solicitar una devolución:
4. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en bijoufairystudio@gmail.com para recibir un Número de autorización de devolución (RAN).
5. Empaquete sus joyas de forma segura, incluya el RAN y envíelas a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Proceso de reembolso:
6. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que la tarifa de devolución corre a cargo de los compradores.
7. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original dentro de los 3 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 7 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en bijoufairystudio@gmail.com.
Intercambios:
8. Debido al bienestar y la naturaleza íntima de nuestras joyas, no ofrecemos cambios. Si encuentra que un producto no se ajusta a sus preferencias, le recomendamos que siga el proceso de devolución detallado anteriormente. Si desea adquirir una pieza diferente, simplemente realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Artículos no reembolsables:
9. Las joyas grabadas o hechas a medida, para las cuales usted haya solicitado cambios, generalmente no son reembolsables, a menos que exista un defecto de fabricación.
10.Todos los artículos en oferta comprados, como BUY2GET1FREE, 10% de descuento en la venta, artículos de última oportunidad se consideran venta final y no son elegibles para un reembolso o devolución.
11. “Debido al carácter íntimo de los pendientes y por motivos de salud y seguridad, lamentamos informarle que no podemos aceptar devoluciones de pendientes.
Artículos dañados o defectuosos:
12. Si sus joyas llegan dañadas o con un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros de inmediato para una devolución o un reemplazo.
Artículos de venta final:
13. Los artículos marcados como "Venta final" no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.
Cambios en la política:
14. BijouFairy se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.
Gracias por elegir BijouFairy para sus necesidades de joyería. Nos esforzamos por ofrecerle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
*Última actualización: 28.10.2023*
Entendemos que comprar joyas es una decisión importante y queremos que quede completamente satisfecho con su compra. Lea atentamente nuestra política de devoluciones y reembolsos para garantizar una experiencia de compra agradable y sin problemas.
Período de devolución:
1. Tienes 7 días desde la fecha de recepción de tus joyas para solicitar la devolución.
Elegibilidad para devoluciones:
2. Para ser elegible para una devolución, el artículo de joyería debe estar en su estado original, sin usar y en el embalaje original.
3. Es posible que las joyas personalizadas o grabadas no sean elegibles para devolución a menos que exista un defecto de fabricación.
Cómo solicitar una devolución:
4. Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en bijoufairystudio@gmail.com para recibir un Número de autorización de devolución (RAN).
5. Empaquete sus joyas de forma segura, incluya el RAN y envíelas a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.
Proceso de reembolso:
6. Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, procesaremos su reembolso dentro de los 7 días. Tenga en cuenta que la tarifa de devolución corre a cargo de los compradores.
7. Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original dentro de los 3 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso también. Si han pasado más de 7 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en bijoufairystudio@gmail.com.
Intercambios:
8. Debido al bienestar y la naturaleza íntima de nuestras joyas, no ofrecemos cambios. Si encuentra que un producto no se ajusta a sus preferencias, le recomendamos que siga el proceso de devolución detallado anteriormente. Si desea adquirir una pieza diferente, simplemente realice un nuevo pedido del artículo deseado.
Artículos no reembolsables:
9. Las joyas grabadas o hechas a medida, para las cuales usted haya solicitado cambios, generalmente no son reembolsables, a menos que exista un defecto de fabricación.
10.Todos los artículos en oferta comprados, como BUY2GET1FREE, 10% de descuento en la venta, artículos de última oportunidad se consideran venta final y no son elegibles para un reembolso o devolución.
11. “Debido al carácter íntimo de los pendientes y por motivos de salud y seguridad, lamentamos informarle que no podemos aceptar devoluciones de pendientes.
Artículos dañados o defectuosos:
12. Si sus joyas llegan dañadas o con un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros de inmediato para una devolución o un reemplazo.
Artículos de venta final:
13. Los artículos marcados como "Venta final" no son elegibles para devoluciones ni reembolsos.
Cambios en la política:
14. BijouFairy se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en nuestro sitio web.
Gracias por elegir BijouFairy para sus necesidades de joyería. Nos esforzamos por ofrecerle productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.